Prós e contras do desenvolvimento de software nearshore: tudo o que você precisa saber antes de decidir ampliar a sua equipe de engenharia/produto

Em outras épocas, as equipes internas estavam se tornando vitais para os negócios. Mas agora não. As empresas modernas estão abertas à contratação de equipes de desenvolvimento terceirizadas. Freqüentemente, eles delegam projetos a freelancers. A terceirização os ajuda a economizar custos, tempo e permanecer produtivos. Mas a terceirização nearshore tem muitas vantagens. Isso significa que você delega o desenvolvimento de software ou certas tarefas a empresas localizadas nas proximidades geográficas de seu país. Uma solução prática é chamada desenvolvimento de software nearshore.

Expandir sua equipe de TI sem perder eficiência e produtividade durante o processo é um desafio difícil de equalizar. Considerando o alto salário de um bom desenvolvedor nos EUA e o tempo que leva para encontrar essa pessoa, é quase impossível contratar talentos excelentes a preços acessíveis.

Para se ter uma ideia, os engenheiros de software podem custar em média US $ 150 mil em Nova York, mais benefícios adicionais de cerca de 20%. Este engenheiro sediado nos EUA custará US $ 180 mil (no mínimo) se contratado localmente. Ao mesmo tempo, os processos de recrutamento tradicionais podem levar meses.

Uma solução para este dilema é expandir seu pool de talentos além das fronteiras dos Estados Unidos. Infelizmente, quando você depende de um terceiro para fazer as coisas por você, é provável que você tenha controle limitado sobre os processos e tenha problemas com diferenças de fuso horário, barreiras linguísticas e culturais podem piorar as coisas.

Pode aumentar diversos tipos de riscos, como: perda da qualidade dos serviços, proteção jurídica referente à Propriedade Intelectual, Compliance e outros riscos que você poderá verificar em detalhes neste artigo.

Isso seria um beco sem saída? De jeito nenhum.

O desenvolvimento de software nearshore é uma boa opção a ser considerada porque pode acessar especialistas de classe mundial localizados em fusos horários muito semelhantes, tornando todos os processos mais rápidos, menos onerosos e produzindo ótimos resultados.

Como funciona? Quais são os prós e contras? Continue lendo para saber mais!

Os benefícios inegáveis do nearshoring para o desenvolvimento de software

O setor de terceirização de TI vive um crescimento saudável com previsão de crescimento de 4,42% entre 2018 e 2022. Ao mesmo tempo, o desenvolvimento de software nearshore significa contar com o custo-benefício de ter uma equipe distribuída no exterior, ao mesmo tempo em que é capaz de administrá-la como se estivesse em seu próprio país.

O grande segredo é que as equipes nearshore de desenvolvimento de software podem ser gerenciadas com inteligência graças à proximidade geográfica e às semelhanças culturais. Assim você garante qualidade e eficiência na gestão de sua equipe.

É por isso que muitas empresas americanas estão adotando esse modelo – a terceirização de processos de negócios nearshore já atingiu uma receita de 23,6 $ bilhões, de acordo com a Statista. 

Como sua expectativa com os profissionais terceirizados é economizar tempo e aumentar a produtividade, lidar com a má comunicação ou diminuir a qualidade no desenvolvimento de seus produtos deve estar fora de questão!

Pensando nisso, muitas empresas têm adotado a utilização do Times Nearshore para Desenvolvimento de Software. Isso porque permite que os líderes acessem um pool global de talentos sem as altas despesas associadas à contratação nos Estados Unidos. As organizações dos EUA já registraram uma economia média de 38% a 48% em custos de mão de obra terceirizando funções de TI para a América do Sul e Central.

Aqui está uma pequena lista de vantagens em escolher uma equipe nearshore:

• Interaja pessoalmente com sua equipe, apoiado por tempos de voo mais curtos em comparação com o offshore
• Mantenha sua sanidade (e noites de sono) sem trabalhar em uma programação estranha por causa de fusos horários bizarros
• Mantenha as leis de propriedade intelectual semelhantes às dos EUA
• Não perca um nível superior de engajamento (graças à cultura semelhante)
• Melhore a qualidade no desenvolvimento e colaboração de software
• Reduza os custos com a equipe de desenvolvimento dos EUA e aumente o ROI

Razões pelas quais os voos curtos são importantes

O home office é um presente divino para as equipes de TI (tese mais do que confirmada após a pandemia covid-19). Mas sejamos honestos: às vezes nada pode substituir estar frente à frente com o seu time, certo?

Quando falamos sobre uma equipe nearshore, você será capaz de:

• Agendar reuniões presenciais (uma vez que sua equipe está perto de seu escritório, é mais fácil e barato)
• Melhoranr sua produtividade e foco porque menos tempo no ar também significa mais tempo no trabalho in loco
• Facilitar a conexão e reuniões entre o Nearshore Dev Team e seus clientes
• Fortalecer a comunicação e relacionamento com a equipe para promover motivação e alinhamento

Razões pelas quais os fusos horários compatíveis podem tornar sua estratégia de desenvolvimento de software mais fácil

O desenvolvimento de software nearshoring permite que você se reúna online com sua equipe em um fuso horário semelhante ao seu. Como resultado positivo dessa proximidade de locais, você pode:

• Minimizar a maioria das barreiras culturais e de idioma que podem causar problemas significativos em soluções de offshoring
• Organizar ferramentas de comunicação, reuniões ou prazos para não confundir os horários
• Promover a colaboração aberta entre o seu desenvolvimento interno e os pares terceirizados
• Melhorar a sua comunicação envolvendo a equipe durante o horário comercial
• Estabelecer a confiança das pessoas na liderança e umas nas outras
• Alimentar a cultura da empresa e promover um alto engajamento a longo prazo

Como você poderia esperar, seria muito mais fácil se nós não tem que lidar com deslocamentos de tempo em tudo. É impossível evitá-los totalmente, mas muitos problemas podem ser resolvidos pelas equipes Nearshore.

Quão mais fácil é a integração com a equipe de desenvolvimento interna?

Como uma equipe de programação de software nearshore que tem agendas equivalentes e fala a mesma linguagem que você, a eficiência da integração com a equipe de desenvolvimento interna é muito mais fácil.

Se integradas corretamente, as equipes internas e terceirizadas podem se complementar muito bem, preenchendo lacunas criadas por seus pares e destacando as vantagens de cada modelo.

Você mais do que ninguém sabe que uma integração completa e bem feita só é alcançada após uma série de conversas, reuniões técnicas e encontros frequentes. Então, se você tem uma equipe nearshore, será mais fácil estabelecer relacionamentos e rotinas fortes do que offshore, por exemplo.

Como você pode obter um nível mais alto de engajamento reunindo culturas relacionadas

Encontrar desenvolvedores com culturas relacionadas garante que você possa se comunicar adequadamente com eles. Pode ser mais fácil conversar com alguém familiarizado com a cultura americana.

Em um estudo com comunidades de software de código aberto, os pesquisadores descobriram que os desenvolvedores tendiam a se conectar com pessoas com níveis semelhantes de desempenho e experiência.

Portanto, estabelecer essa similaridade será crucial para integrar desenvolvedores internos e de nearshoring. O desenvolvimento de software nearshore é composto por engenheiros e desenvolvedores que poderão agregar valor onde as equipes internas passam trabalho.

A maioria dos países sul-americanos apresenta alta proficiência na língua inglesa, superando a China e a Índia, que mantiveram baixa proficiência. Desenvolvedores brasileiros, por exemplo, são excelentes programadores para auxiliar empresas de tecnologia no exterior na construção e manutenção de seus produtos.

Além disso, em 2012, o mercado de software do Brasil cresceu 26,7%, ultrapassando a China e ocupando o sétimo lugar globalmente na indústria. Com mais de 250.000 profissionais de TI e aproximadamente 23.000 novos graduados em TI entrando no setor a cada ano, o Brasil é um ótimo lugar para encontrar desenvolvedores de software.

Original reference: Analysis of Brazil as an Offshore Services Location, Gartner, 2019

Como você pode melhorar a comunicação entre recursos externos e internos

As equipes de desenvolvimento de software devem sentir que podem se comunicar facilmente com os membros da equipe e também com a alta administração, caso contrário, nada funcionará como deveria.

Com o desenvolvimento de software nearshore, o estilo de comunicação e as expectativas de qualidade são comparáveis ao onshoring, mas a taxas semelhantes às do offshoring.

Para melhorar a comunicação entre os recursos externos e internos, você deve:

• Manter a equipe de desenvolvimento próxima à costa atualizada sobre as mudanças, o progresso e os planos da empresa
• Fornecer uma plataforma online para compartilhamento de conhecimento
• Incluir ferramentas de gerenciamento de projetos online na rotina de trabalho da equipe
• Remover as barreiras físicas o máximo que puder
• Trabalhar em direção ao fluxo de informações adequado
• Realizar reuniões recorrentes com check-ins internos (como scrums diários ou semanais)

Mais retorno para seu investimento: quando o preço mais barato do que os desenvolvedores dos EUA é uma alternativa

Um dos melhores benefícios do Nearshore Teams é a contratação de excelentes engenheiros de software e desenvolvedores mais baratos do que os desenvolvedores dos Estados Unidos – 40-50% menos de custo por contratação. Há todo um grupo oculto de engenheiros altamente qualificados e inovadores no exterior ainda esperando para ser explorado.

O Brasil, por exemplo, é o maior ecossistema de startups da América Latina. Tem a maior cidade do continente (São Paulo), atraindo centenas de empresas novas e bem estabelecidas – como Google e Facebook – e também outras cidades como Rio, Belo Horizonte e Florianópolis que estão liderando o cenário tecnológico do Brasil e atraindo o público engenheiros mais talentosos do país para trabalhar para suas empresas de tecnologia. Engenheiros com uma excelente formação, habilidades em vários idiomas e que se esforçam para elevar sua carreira.

Descubra mais sobre o que torna incrível o conjunto de talentos em tecnologia do Brasil.

Ainda confuso? Saiba qual é a diferença entre Inshore vs Nearshore vs Offshore

Nearshore, offshore, onshore … Enfim, qual é a diferença entre eles?

Vamos começar com o tradicional: onshore. Este modelo se refere a dar trabalho a uma organização no mesmo país em que você reside. Uma das melhores vantagens de trabalhar com uma equipe onshore é colaborar com sua equipe diariamente e, claro, a comunicação em tempo real. Porém, os custos geralmente são mais altos.

Nesse ínterim, a terceirização offshore realoca o trabalho para diferentes países – principalmente como Índia, China e Europa Oriental. É por isso que é provável que sua empresa offshore siga os processos de negócios e de gestão de maneira muito diferente da sua. As diferenças de fuso horário, linguística (padrões de documentação, nomenclatura, nível de detalhe, etc.) e cultura geralmente são as maiores barreiras. 

Original source: Reach Home Loans

Por último, nearshore outsourcing significa contratar equipes em um país geograficamente (e relativamente) próximo ao país de origem da empresa contratante. Além disso, trabalhar com desenvolvedores nearshore significa ganhar uma diversidade de conjuntos de habilidades, práticas, protocolos e metodologias, ter um novo ponto de vista sobre o problema e estabelecer mais autonomia para criar produtos inovadores.

Original source: Softtek

Compreender esses três modelos será crucial para estabelecer sua estratégia de construção e dimensionamento de equipes de alto desempenho.

A diferença entre Onshore, Nearshore e Offshore (Tabela de Comparação)

Onshore	Nearshore	Offshore
0 horas de diferença de fuso horário	1 a 3 horas de diferença de fuso horário	6 a 12 horas de diferença de fuso horário
O time terceirizado está no mesmo país que o seu	O time terceirizado em um país próximo ao seu	O time terceirizado costuma estar em outro continente
É caro e consume tempo	É econômico quando comparado com o seu mercado local	Often cheaper than the nearshore option
Não necessita de vôos	Voos diretos disponíveis (com duração de voo de 2 a 3 horas)	Voos longos (com duração de voo de 13 a 20 horas)
Gestão pode ser a mesma dificuldade de gerenciamento de nearshoring	Mais fácil de gerenciar devido à pequena diferença de fuso horário	Mais difícil de gerenciar devido à diferença de fuso horário

Fator X: Qual é a diferença entre equipe própria e terceirizada

Como evitar divergências entre sua equipe baseada nos Estados Unidos e quem está no exterior

Se você deseja evitar que sua estratégia de contratação para economizar dinheiro se transforme em um pesadelo, a terceirização deve ser bem pensada.

Considere que os engenheiros terceirizados não estão em total sinergia com sua equipe de produto, portanto, para atingir seu objetivo de construir uma equipe de desenvolvimento de software de alto desempenho, você deve criar uma comunicação bem-sucedida, mecanismos de validação eficazes e processos para evitar o retrabalho para corrigir ou adaptar código não conforme.

Desde a primeira entrevista até a integração e o dia-a-dia do trabalho, é muito importante alinhar todas as expectativas, metodologias e prazos.

O dilema que todo CTO precisa enfrentar: equipe própria x terceirizada

Terceirizar ou não? Essa é a questão. É bom dizer: terceirizar não faz milagres, ao mesmo tempo que possuir sua própria equipe não significa necessariamente que você tem tudo perfeitamente controlado. Essa é uma armadilha comum em que muitos líderes de TI caem.

Antes de decidir a favor ou contra o aumento da equipe, considere o objetivo da empresa. Se sua empresa precisa adquirir talentos para o longo prazo, mas também reduzir custos, a terceirização será a melhor escolha. Se tempo e dinheiro não são um problema para a contratação de desenvolvedores, é possível construir sua equipe interna.

Aqui estão algumas perguntas que podem ajudar você:

• Que tipo de desenvolvedor ou engenheiro de software você está procurando? (Um full-stack sênior, um líder ou um front-end?
• Quanto tempo você espera para buscar e contratar esses talentos?
• Que tipo de teste será eficaz para avaliar habilidades leves e difíceis?
• Qual será o salário?

De qualquer forma, o propósito de todo líder de TI deve ser o de encontrar o melhor custo-benefício e esse objetivo leva a maioria dos gestores a optar pela terceirização, conforme mostra esta pesquisa da Deloitte.

Principais motivos pelos quais as organizações optam pela terceirização de TI:

• O catalisador da inovação (64%)
• Melhoria da velocidade e tempo de chegada ao mercado (63%)
• Melhoria de desempenho (54%)
• Aumento da escalabilidade e elasticidade rápida (54%)
• Acesso a novas tecnologias (51%)

Os 5 principais motivos para optar por uma equipe de desenvolvimento interna:

• Manter a cultura organizacional com uma equipe que entende profundamente as nuances de como sua organização funciona
• Manter a comunicação em tempo real mais fácil e eficaz
• Ganhar velocidade para entregar novos produtos e durante todo o processo (resolvendo relatórios de bugs ou mudando a direção de sua aplicação)

Quando devo escolher apenas engenheiros internos?

Um engenheiro totalmente interno é certamente o sonho de todas as equipes de desenvolvimento de software. Se você precisa reunir uma equipe de alta performance baseada em nossa própria cultura e metodologia e, claro, dinheiro e tempo não são problema para você, então vá em frente.

• Você precisa gerenciar sua equipe pessoalmente
• Dinheiro e tempo gasto não são um problema real
• Você garante uma equipe de longo prazo
• Sua equipe se torna exclusivamente especializada com suas necessidades e conhece seu negócio e cultura
• Você precisa de uma equipe que se dedique exclusivamente ao seu projeto e aos esforços para realizá-lo.
• As informações técnicas permanecem dentro da empresa
• A gestão pode controlar e supervisionar o cronograma, a atividade e o andamento do trabalho

Quando devo buscar engenheiros terceirizados?

Ao contrário do modelo interno, terceirizar seu processo de desenvolvimento de software é uma solução a ser aplicada se:

• Você deseja controlar melhor os custos e pagar apenas pelo trabalho que deseja que seja feito
• Você espera escalar e aumentar a equipe para entregar resultados mais rapidamente
• Você pode treinar a equipe de desenvolvimento nearshore para conhecer seu negócio e cultura e até mesmo trabalhar com você por muitos anos
• Você tem menos recursos (tempo da empresa, dinheiro, espaço)
• Você está pensando em expandir o conhecimento técnico e a experiência para trazer melhores resultados ao seu projeto e até mesmo ajudar sua equipe a desenvolver novas habilidades
• Ter suporte para solução de problemas mesmo após a finalização do projeto.

Para resolver esta questão rapidamente, compare abaixo:

Topic	Nearshore Team	US Developer (onshore)
Custos iguais		Melhor
Compromisso de longo prazo	Igual	Igual
Sem distrações do ambiente de trabalho	Melhor
Qualidade do código	Melhor na maioria das vezes

Quando devo misturar engenheiros internos, aumento de equipe e terceirização de projetos?

Às vezes, misturar engenheiros internos, aumento de equipe e terceirização de projetos será a melhor escolha para você. A verdade é que não existe uma resposta 100% para isso. De qualquer forma, custo-benefício e qualidade sempre serão o fator decisivo na vanguarda.

Se você tem uma grande equipe de desenvolvimento interna, mas precisa de uma pessoa específica com habilidades específicas, é claro que deve considerar a integração de um talento estrangeiro com o restante de seus engenheiros. Ou, se você precisa expandir a operação em termos de inteligência (mas não aumentou seu orçamento), nearshore combinado com interno também será perfeito para você.

Metade interna e metade terceirizada não é comum, mas pode ser testada. Certifique-se de tratá-los da mesma forma quando o trabalho estiver em questão, incentive a comunicação e rastreie o resultado. Tenho certeza que será uma experiência interessante.

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Ao decidir onde encontrar seu provedor de terceirização de TI, é importante saber os requisitos exatos do seu projeto, o orçamento alocado e o prazo alocado para a conclusão.

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