Os Incríveis Benefícios de Ter um Time Diverso: Como Liderar Personalidades Diferentes

Você sabe quais são os benefícios de ter um time diverso de tecnologia?

Desenvolver software é uma empreitada criativa que requer um conhecimento profundo da indústria e uma visão de longo prazo para o produto. Por isso, a possibilidade de perda de talentos repentina é uma preocupação para a liderança. Com ela vêm os impactos negativos de atrasos no roadmap e aumento do tech debt, além da perda de capital intelectual, como conhecimento específico da indústria e do produto.

E não importa a quantidade de documentação, nada substitui completamente as contribuições dos talentos de elite da equipe. Então, tech leads, prestem atenção. Para manter um time coeso e próximo, é preciso criar equipes com personalidades diversas. Aqui, você aprende os passos para orientar um time de personalidades diversas:

Este artigo faz parte de uma série de quatro peças da Fundadora & CEO da Brilliant People, Whitney Nelson, e Brettnē Shootman, Diretora de Conteúdo & Comunicações. Confira mais conteúdo complementar, como:

Entendendo Cada Membro da Equipe e Por Que Eles Agem da Maneira Como Agem

Os quatro principais tipos de personalidade se manifestam de maneiras muito diferentes no mundo. Suas motivações, prioridades, pontos fortes e desafios diferem significativamente. Na verdade, eles enxergam o mundo por lentes diferentes. Portanto, a liderança que tenta gerenciá-los como se fossem todos iguais está pedindo para ter problemas. Em vez disso, os líderes podem recorrer a um modelo como Everything DiSC® para aprender a se comunicar melhor com os diferentes tipos de  personalidades.

O DiSC oferece uma avaliação de personalidade e uma experiência de aprendizado para o desenvolvimento pessoal que mede preferências e tendências. Os participantes recebem insights personalizados que aprofundam a compreensão de si mesmos e dos outros, tornando as interações no local de trabalho mais agradáveis, eficazes e produtivas. Na Brilliant People™, preferimos DiSC™ a outros modelos porque é confiável, utilizado em todo o mundo e fácil de lembrar! Vamos dar uma olhada nos quatro principais tipos de personalidade DiSC™ e como eles se apresentam normalmente.

Dominantes (D): Diretos, focados em resultados e competitivos. Seu lema é “Apenas faça”.

Muitas vezes, eles parecem abruptos e dominadores, mas por trás da ousadia está um verdadeiro desejo por resultados. Eles vão levar as coisas até o final porque querem vencer.

No entanto, os tipos D podem atrapalhar uma equipe se focarem demais em seus objetivos pessoais em vez de ajudar a equipe a alcançar metas.

Influentes (i): Sociáveis, positivos e colaborativos. Seu lema é “Divirta-se fazendo”.

Os influetes têm o dom de reunir pessoas em torno de uma causa. Eles gostam de reunir colegas de equipe para colaborar e celebrar. Além disso, eles são especialmente bons em gerar ideias novas e inovadoras porque pensam em termos de possibilidade.

Os tipos i podem colocar um projeto em perigo, no entanto, se passarem muito tempo no modo de criação e não o suficiente no modo de conclusão.

Conscientes (C): Detalhistas, lógicos e calmos. Seu lema é “Faça certo”.

Os tipos Conscientes são diligentes e levam seu trabalho muito a sério. Eles trabalham para garantir que todos os detalhes estejam corretos e não deixam as emoções atrapalharem. Na verdade, muitas vezes parecem sem emoção, mas não se deixe enganar. Eles se importam muito com o que produzem; apenas não se importam com a política do escritório.

Os tipos C podem criar dificuldades para a equipe, no entanto, quando passam muito tempo aperfeiçoando uma versão específica do trabalho. Eles podem facilmente se perder na análise paralisante.

Estáveis (S): Cooperativos e solidários. Seu lema é “Faça juntos”.

Os tipos S são geralmente os trabalhadores silenciosos nos bastidores. Eles não buscam atenção. Em vez disso, querem fazer seu trabalho bem feito e ver todos se unindo como uma equipe. Eles são ótimos em mediar e trabalhar individualmente com colegas de equipe. Ao mesmo tempo, são habilidosos na colaboração e muitas vezes são o elo que mantém a equipe unida.

Apenas esteja ciente de que o tipo S muitas vezes luta em um ambiente de alto estresse ou com variáveis em constante movimento. Eles não gostam de mudanças e podem atrasar o progresso se não tiverem aderido a uma nova ideia ou processo.

Ao pensar em sua equipe atual, você reconhece algum desses tipos de personalidade? Em vez de julgar ou ficar frustrado com as diferenças nos estilos de trabalho deles em relação ao seu, concentre-se em combinar suas habilidades às situações e equipes onde podem ser mais produtivos.

Misturando Diferentes Tipos de Personalidade para Melhor O Desempenho

Para maximizar a eficácia da equipe, ajude a equipe a abraçar as diferenças e usá-las para preencher as lacunas uns dos outros.

Os tipos Dominantes ou “D” geralmente querem liderar o caminho. Sua competitividade pode ser usada para impulsionar a equipe para frente e focar nos resultados da equipe. Combiná-los com o tipo C pode ajudá-los a garantir que não estão apressando um produto sem a devida diligência. No entanto, o tipo D pode retribuir ajudando o tipo C a cumprir prazos.

Os tipos Influente ou “i” geralmente são muito sociais e extrovertidos. Eles devem sempre ser convocados quando há a necessidade de obter mais pessoas a favor de uma iniciativa. Sua habilidade de se conectar pessoalmente com as pessoas os torna muito bons em motivar e colaborar também. Utilize suas habilidades interpessoais para suavizar quaisquer mudanças organizacionais que os tipos S possam estar preocupados. Além disso, eles também podem ajudar qualquer tipo de personalidade a se sentir parte do grupo.

Os tipos Estáveis ou “S” são ótimos em apoiar os colegas de equipe e ajudar a mitigar problemas. Normalmente, eles são bons em mediar e garantir que cada lado tenha a oportunidade de compartilhar seus pontos de vista. Eles também são estáveis e confiáveis. São colegas leais que gostam de colaborar. Eles são um bom equilíbrio para qualquer uma das personalidades diversas, desde que sejam encorajados e tenham tempo para expressar livremente suas opiniões.

E, como o nome sugere, os tipos Conscientes ou “C” ,reservados, são inestimáveis para a avaliação de riscos. Sua abordagem cautelosa significa menos erros. Adicioná-los à mistura de tipos D ou i ajudará a garantir que ideias lançadas na parede sejam avaliadas antes que alguém se aventure e desperdice tempo, energia e dinheiro.

Além disso, os tipos D e i podem se alinhar aos tipos Estáveis ou “S” para aproveitar sua abordagem tranquila e de apoio para a conclusão do projeto.

E, unindo os tipos Dominantes e Conscientes, é ótimo para a resolução de problemas. Eles reúnem a capacidade de liderar um ataque, marcar todas as caixas e fornecer resultados.

Claro, esses são apenas alguns exemplos de como os tipos de personalidade DiSC™ se manifestam no trabalho e como podem utilizar as forças uns dos outros para fortalecer a equipe.

Para obter ainda mais insights sobre os membros da equipe, a liderança pode usar o Everything DiSC™ on Catalyst. Esta plataforma contém avaliações de personalidade dos membros da equipe com informações detalhadas sobre motivações, prioridades e como eles abordam o conflito. Com essa visão geral de cada relatório direto, os gestores podem aprender rapidamente a falar a linguagem de personalidade de cada indivíduo para melhorar a comunicação e construir confiança.

Mas um de seus aspectos mais valiosos é o relatório de comparação. Este recurso permite que os indivíduos comparem seu próprio estilo de personalidade com outro colega de trabalho em uma visualização lado a lado. Imagine como esse tipo de informação poderia impactar sua próxima reunião individual e ajudar a determinar como obter o máximo de cada membro da equipe.

O Papel da Empatia na Construção de uma Equipe Diversificada Bem-Sucedida

A ideia de empatia desempenhando um papel importante no trabalho é muito discutida. E, no entanto, por mais que as pessoas queiram que os outros tenham empatia por elas, muitas vezes não sabem como ou não estão dispostas a mostrar empatia. Isso ocorre porque geralmente só temos empatia por pessoas que são como nós, ou que presumimos serem como nós porque se parecem ou agem como nós. Cabe à liderança ajudar a equipe a superar essa superficialidade, dando o exemplo de como a empatia vai transparecer na equipe.

A melhor maneira para tech leads começarem é apostar na autenticidade e transparência e incentivar todos a se conhecerem melhor pessoalmente. Às vezes, as pessoas relutam em compartilhar informações pessoais no trabalho, mas a realidade é que, ao ajudar as pessoas a compartilharem coisas como seu tipo de personalidade, experiências passadas, origens, culturas e pontos fortes, elas ficam muito mais dispostas a compartilhar seus erros e falhas. Quando os membros da equipe se conhecem melhor, a empatia e a camaradagem têm a capacidade de crescer de forma orgânica.

Você vê, o entendimento vem primeiro, e a partir daí, a empatia se enraíza, formando a base sólida para a confiança. Conforme os colegas de equipe descobrem experiências e pontos de vista compartilhados, é como construir pontes que conectam as pessoas e criam laços inquebráveis. Quando realmente entendemos de onde vêm nossos colegas de equipe, trabalhar juntos se torna muito mais fácil e produtivo. É como mudar de marcha de “o que eu quero” para “o que a equipe precisa” – um transformador para uma colaboração perfeita entre membros de uma equipe diversificada. Esta é a jornada de construção de confiança que leva a equipes de alto desempenho.

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Mariana Alves

Mariana Alves é uma entusiasta de tecnologia e jogos, além de ser uma profissional de marketing orientada por dados. Mari promoveu SaaS, Games e Apps em mercados globais (EMEA, Reino Unido, EUA, Brasil), acumulando mais de 5 anos de experiência em trabalho remoto.