Custo Ocultos de Recrutamento em Tecnologia: Descubra e Reduza Custos na Contratação

Custos ocultos de recrutamento podem drenar silenciosamente o seu orçamento na contratação de profissionais de tecnologia. Além dos salários, considere os custos de recrutamento tecnológico, otimização de custos de pessoal e despesas ocultas de contratação interna ou terceirizada. Aprenda a reduzir custos ocultos de recrutamento com contratação estratégica, recrutamento econômico e otimização da estrutura da equipe.

Entender os custos ocultos de recrutamento é crucial para qualquer empresa que deseja otimizar seu processo de contratação. Desde custos ocultos de recrutamento até despesas inesperadas com pessoal, esses encargos invisíveis podem impactar significativamente o seu lucro líquido. Este guia revela o verdadeiro impacto financeiro da contratação e oferece estratégias para gerenciar custos ocultos de recrutamento de forma eficaz.

A Verdade Oculta Sobre os Custos de Recrutamento em Tecnologia

Assim como qualquer outro departamento da empresa, você tem um orçamento a ser seguido. Mas, como alguém que já teve que contratar um (ou vários) desenvolvedores de software, você sabe que eles são caros e estão em alta demanda.

Quando chega a hora de expandir sua equipe de produto digital, é provável que você aja como a maioria dos líderes:

1. Primeiro, você analisará o roadmap do produto e descobrirá qual tipo de equipe precisa montar para realizá-lo.

2. Em segundo lugar, você avaliará o conjunto de habilidades da sua equipe de produto e decidirá entre treinar a equipe atual ou contratar alguém novo. É uma questão de custo de oportunidade.

3. Em terceiro lugar, você utilizará sua equipe interna de recrutamento, iniciará a busca por contratados ou fará ambas as coisas simultaneamente.

Pedir recomendações ao seu grupo de colegas é uma ótima maneira de filtrar fornecedores ruins. Você chegará rapidamente a uma lista restrita de candidatos e empresas de recrutamento ou casas de software. Mas quantos deles levam em consideração apenas as taxas, e não os outros custos associados aos novos contratados? Ao avaliar o impacto total da sua força de trabalho, os custos ocultos de recrutamento podem drenar silenciosamente o seu orçamento sem que você perceba.

Além dos Salários: Revelando Custos Ocultos na Contratação de Tecnologia

Ao contratar talentos de tecnologia, é fácil focar apenas nos salários. No entanto, diferentes despesas estão associadas ao processo de contratação escolhido, e elas impactarão o seu lucro líquido antes e depois de o profissional de TI ser contratado, integrado e colocado em seu ciclo de desenvolvimento.

Esta seção explora esses custos ocultos e fornece insights sobre como otimizar sua estratégia de contratação de tecnologia. Para começar, as empresas devem avaliar cuidadosamente a terceirização versus a contratação interna para determinar as estratégias de contratação mais econômicas para suas necessidades. Para alcançar a otimização do custo de pessoal, considere:

Custo Oculto # 1: Contratação Interna

Sempre que você contrata um desenvolvedor de software ou qualquer outro profissional de TI, há custos. Os óbvios são salário e benefícios complementares – que geralmente adicionam pelo menos 20% em cima do salário anual que você combinou.

• Custos Diretos: Salários, benefícios, espaço de escritório, equipamentos e suporte de RH.
• Custos Indiretos: Tempo e recursos gastos em recrutamento interno, integração e treinamento.
• Custo de Oportunidade: Potencial perda de receita ou produtividade se o processo de contratação demorar muito.

A verdade é que encontrar e atrair talentos exige tempo, esforço e recursos – a menos que você use a Ubiminds, que recruta gratuitamente para empresas americanas e canadenses!

Custo Oculto # 2: Terceirização para Empresas de Recrutamento ou Agências de Pessoal

Quanto à contratação de profissionais de TI, o que acontece se você optar por terceirizar o recrutamento? Bem, você deve saber que essas empresas trabalham com dois sistemas:

• O recrutamento contingente é geralmente a maneira mais rápida de preencher vagas mais fáceis de preencher. Você pode lançar a vaga para várias empresas, e elas cobrarão de 20% a 40% do salário anual do candidato como taxa.
• O recrutamento retido é ótimo para cargos estratégicos com candidatos escassos (digamos, seu próximo CTO). Você garante exclusividade para a empresa selecionada e depende do ritmo dela para preencher a vaga. As taxas chegam a 50% do salário anual em muitos casos. Às vezes, uma taxa de retenção pode estar incluída.

Do ponto de vista do orçamento, isso significa que, além das despesas com folha de pagamento, há várias taxas de aquisição incluídas como custos adicionais.

Além disso, as agências de recrutamento não se preocupam com a retenção, e você também terá que pagar extra em caso de turnover. Aqui está um alerta: os backfills são cobrados separadamente nesses casos.

Tenha em mente:

• Fee de Agência: Taxas contingentes ou retidas com base no salário do candidato.
• Custos Adicionais: Potenciais taxas de backfill, custos de atrito e despesas administrativas.

A Ubiminds também não cobra por backfills. Nós oferecemos substituições ilimitadas para que você possa mudar de estratégia livremente (escalando ou reduzindo à vontade) e ter a liberdade de promover Ubiminders para novas posições. Nós encontraremos outro profissional de alto desempenho sem nenhum custo adicional.

Custo Oculto # 3: Optar por Contratados Externos

Existem inúmeras casas de software e empresas de desenvolvimento de aplicativos por aí. O offshoring para a Europa Oriental (Polônia, Ucrânia, Rússia) ou Sudeste Asiático (Índia, Bangladesh) é comum, mas pode acabar prejudicando tanto o desenvolvimento do produto quanto o orçamento.

Como esses engenheiros não estão em plena sinergia com sua própria equipe de produto, isso muitas vezes implica:

• Desafios de Comunicação: Superar barreiras linguísticas e diferenças de fuso horário.
• Dificuldades de Integração e Colaboração: Garantir uma integração perfeita dos contratados externos com sua equipe interna.
• Comprometimento da Qualidade e Eficiência: Riscos potenciais de trabalho de qualidade inferior ou atrasos devido à má comunicação.

Os resultados variam, mas surpresas desagradáveis podem incluir:

• Retrabalho, tendo que consertar ou adaptar código sujo ou não conforme;
• Horários estranhos para colaboração e liderança da equipe, que toleram fusos horários incompatíveis para se comunicar;
• Camada adicional de gestão, para permitir colaboração e integração.

Isso retarda o ciclo de desenvolvimento, possivelmente comprometendo eficiência, qualidade e competitividade. Você pode até acabar contratando mais engenheiros do que realmente precisa, tendo que compensar a falta de senioridade ou habilidade.

No final das contas, os modelos híbridos podem equilibrar custos e experiência. Profissionais de RH, gerentes de contratação e líderes de equipe devem identificar necessidades, avaliar custos e benefícios, desenvolver uma estratégia e gerenciar efetivamente a equipe híbrida.

Custo Oculto # 4: Despesas Fixas

Você quer que esse profissional trabalhe internamente ou co-localizado em seu escritório? Isso significa despesas adicionais como aluguel, instalações e equipamentos. Os escritórios também requerem serviços de concierge e gestão de instalações para permanecerem funcionando.

Os funcionários internos requerem suporte de RH, e isso também deve ser contabilizado. Se eles estavam anteriormente vivendo em outra cidade, você provavelmente terá que pagar por despesas de realocação se eles não estiverem trabalhando remotamente. Você levou isso em consideração?

• Espaço de Escritório: Aluguel, serviços públicos, manutenção e mobiliário.
• Equipamento: Computadores, monitores, licenças de software e hardware necessário.
• Gestão de Infra-estrutura: Serviços de concierge, limpeza e segurança.
• Suporte de RH: Processamento de folha de pagamento, administração de benefícios e relações com funcionários.
• Despesas de Realocação: Custos associados à realocação de funcionários para um novo local.

Como você pode ver, essas despesas muitas vezes passam despercebidas e podem impactar significativamente o seu orçamento de contratação, tornando essencial implementar estratégias de contratação econômicas.

Como Fatorar Custos Ocultos na Contratação

Para tomar decisões informadas sobre sua estratégia de contratação de tecnologia, é essencial considerar todos os custos associados, diretos e indiretos.

Considerar o ROI de Equipe

Entender o ROI ajuda a tomar decisões de contratação baseadas em dados e garante alinhamento com os objetivos de negócios. Profissionais de RH, gerentes de contratação e líderes de equipe devem estar envolvidos e podem calcular o ROI comparando benefícios (por exemplo, aumento de receita) a custos (por exemplo, salário, benefícios, taxas de recrutamento).

Como Calcular a Qualidade da Contratação:

1. Identificar indicadores-chave de desempenho (KPIs): Determinar as métricas que medirão o sucesso da nova contratação, como aumento de receita, melhoria da satisfação do cliente ou redução de custos.
2. Estimar os custos: Calcular o custo total da contratação, incluindo salário, benefícios, integração, treinamento e quaisquer despesas adicionais.
3. Medir os benefícios: Acompanhar o impacto da nova contratação nos KPIs identificados ao longo do tempo.
4. Calcular o ROI: Dividir os benefícios líquidos pelos custos totais para determinar o ROI.

Melhores Práticas para Avaliação de ROI:

• Estabelecer expectativas e metas claras: Definir claramente o papel e as responsabilidades da nova contratação para garantir que estejam alinhadas com seus objetivos de negócios.
• Acompanhar o desempenho: Monitorar regularmente o desempenho da nova contratação em relação aos KPIs estabelecidos.
• Avaliar continuamente o ROI: Re-avaliar o ROI de suas decisões de contratação ao longo do tempo para garantir que permaneçam alinhadas com seus objetivos de negócios.

Avaliar o Impacto na Equipe Existente

Uma nova contratação bem integrada pode impactar positivamente a dinâmica da equipe e a produtividade. Líderes de equipe, profissionais de RH e gerentes de contratação podem avaliar o impacto observando a dinâmica da equipe, identificando lacunas de habilidades, avaliando a distribuição de carga de trabalho. Você também pode coletar feedback dos membros atuais da equipe.

Como Avaliar as Necessidades da Equipe:

1. Analisar a dinâmica da equipe: Avaliar os pontos fortes, fracos e áreas de melhoria da equipe atual.
2. Considerar lacunas de competências: Identificar quaisquer lacunas de habilidades que a nova contratação possa preencher.
3. Avaliar a distribuição de carga de trabalho: Avaliar como a nova contratação impactará a carga de trabalho dos membros existentes da equipe.
4. Conduzir entrevistas com a equipe: Coletar feedback dos membros atuais da equipe sobre suas expectativas para a nova contratação.

Melhores Práticas para Melhorar a Dinâmica com Staffing:

• Envolver a equipe no processo de contratação: Permitir que os membros atuais da equipe participem de entrevistas ou forneçam feedback sobre candidatos potenciais.
• Fornecer expectativas claras: Comunicar claramente o papel e as responsabilidades da nova contratação à equipe existente.
• Facilitar a integração: Organizar atividades de formação de equipes ou programas de mentoria para ajudar a nova contratação a se integrar na equipe.

Comparar Custos e Benefícios

A análise de custo-benefício ajuda a tomar decisões informadas sobre as opções de contratação. Pese os custos e benefícios das diferentes opções de contratação, incluindo contratação interna, agências de recrutamento e contratados externos.

Profissionais de RH, gerentes de contratação e equipes financeiras podem se reunir para identificar custos e benefícios, calcular o ROI e considerar implicações de longo prazo.

Como Estudar Custos:

1. Identificar custos: Listar todos os custos potenciais associados a cada opção de contratação, incluindo salários, benefícios, taxas de recrutamento, taxas de agência e despesas gerais.
2. Identificar benefícios: Identificar os benefícios potenciais de cada opção de contratação, como aumento de produtividade, melhoria da eficiência e inovação aprimorada.
3. Calcular o ROI: Quantificar o retorno potencial sobre o investimento para cada opção de contratação, comparando os benefícios aos custos.

Melhores Práticas para Análise de Custos:

• Usar tomada de decisão baseada em dados: Basear sua análise em dados e métricas quantitativas.
• Considerar custos e benefícios de longo prazo: Não se concentrar apenas nos custos de curto prazo; considerar o impacto de longo prazo de cada opção de contratação.
• Envolver múltiplos stakeholders: Obter informações de RH, finanças e líderes de equipe para garantir uma análise abrangente.

Nosso artigo Sendo Realista Sobre Pagamento e Estabelecendo Salários Justos certamente ajudará.

5 Estratégias para Construir uma Equipe de Alto Desempenho Sem Falir

Ao escalar sua equipe de tecnologia, é essencial otimizar seus custos de equipe sem comprometer a qualidade. Esta seção explora estratégias para reduzir os custos de desenvolvimento, mantendo altos padrões.

Estratégia 1: Otimizar Seu Processo de Contratação

• Utilize tomada de decisão baseada em dados: Use a análise de RH para identificar tendências, otimizar processos e tomar decisões de contratação informadas.
• Foque em qualidade em vez de quantidade: Priorize a contratação de talentos de alto nível, mesmo que isso leve mais tempo.
• Considere métodos alternativos de sourcing: Explore opções como indicações de funcionários, recrutamento de mídia social e plataformas de emprego online.
• Negocie pacotes de compensação: Negocie salários e benefícios estrategicamente para alcançar economia de custos sem comprometer a aquisição de talentos.

Estratégia 2: Otimizar a Estrutura da Sua Equipe

Isso realmente depende do contexto atual da sua empresa. Você está escalando? Você recebeu investimentos? Às vezes, é mais razoável substituir dois níveis médios por um sênior cuja experiência e produtividade compensarão mais do que essa mudança. Ou você pode manter sua equipe interna de produto digital e optar por sair de contratados tradicionais.

• Avalie a composição da equipe: Avalie se a estrutura da sua equipe é ótima para suas necessidades e objetivos atuais.
• Considere reestruturação: Se necessário, reestruture sua equipe para melhorar a eficiência e reduzir custos.
• Melhore as habilidades dos membros existentes da equipe: Invista em treinamento e desenvolvimento para aprimorar as competências dos seus membros atuais da equipe.

Estratégia 3: Aproveitar a Tecnologia

• Utilize ferramentas de automação: Implemente ferramentas para automatizar tarefas repetitivas e melhorar a eficiência.
• Otimize software e hardware: Garanta que sua equipe tenha acesso às ferramentas e tecnologia necessárias para realizar seus trabalhos de forma eficaz.
• Explore soluções baseadas em nuvem: Considere plataformas baseadas em nuvem para reduzir custos de infraestrutura e melhorar a escalabilidade.

Estratégia 4: Fomentar um Ambiente de Trabalho Produtivo

• Crie uma cultura de equipe positiva: Fomente um ambiente de suporte e colaborativo que incentive inovação e produtividade.
• Otimize comunicação e colaboração: Implemente canais e ferramentas de comunicação eficazes para agilizar os fluxos de trabalho.
• Forneça oportunidades para desenvolvimento profissional: Invista em programas de treinamento e desenvolvimento para manter sua equipe motivada e engajada.

Estratégia 5: Parceria com a Ubiminds

• Acesse um pool de talentos nearshore: Aproveite a rede da Ubiminds de profissionais de TI qualificados da América Latina.
• Reduza custos de equipe: Beneficie-se de taxas de pagamento competitivas e um processo de contratação econômico.
• Garanta qualidade e eficiência: Confie na experiência da Ubiminds em construir e gerenciar times distribuídos de alto desempenho.
• Otimize seu processo de contratação: Aproveite os serviços de recrutamento e gestão de talentos da Ubiminds.

Como Cortar Gastos Sem Reduzir o Time

It really depends on your company’s current context. Are you scaling? Sometimes it is more reasonable to replace two mid-levels for a senior whose experience and productivity will more than make up for that shift. Or, you can keep your internal digital product team and opt-out of traditional contractors.

We recommend you combine two things: A) lower your staffing costs (not quality standards!) and B) expand your recruitment capabilities. 

A) Better pay scales to cut back costs and scale sustainably

Isso realmente depende do contexto atual da sua empresa. Você está escalando? Às vezes, é mais razoável substituir dois níveis médios por um sênior cuja experiência e produtividade compensarão mais do que essa mudança. Ou você pode manter sua equipe interna de produto digital e optar por sair de contratados tradicionais.

Recomendamos que você combine duas coisas: A) reduza seus custos de equipe (não os padrões de qualidade!) e B) expanda suas capacidades de recrutamento.

A) Escalas de pagamento melhores para reduzir custos e escalar de forma sustentável

Quando se trata de qualidade versus quantidade de talento, as equipes de produto digital precisam olhar para o RH para inspiração.

As equipes de RH geralmente olham para a Razão de Competitividade Salarial (SCR) para desenvolvedores e engenheiros. É uma comparação de quanto você está disposto a pagar, em comparação com outras empresas em seu campo e/ou região.

Agora, às vezes isso significa que você terá que se contentar com o segundo melhor. Mas você realmente não deveria! Não faz mais sentido contratar talentos mais fortes para as mesmas ou melhores condições de trabalho do que você é capaz de fornecer nos EUA?

Como parceiro, a Ubiminds amplia o talent pool de TI para você, o que significa que você poderá alcançar escalas de pagamento de 40 a 50% mais baixas do que nos EUA, para um engenheiro de alto nível.

Vamos pegar como exemplo um engenheiro que custa em média US$ 150 mil em Nova York, mais uma franja de cerca de 20%. Esse engenheiro com base nos EUA sairá por US$ 180 mil (no mínimo) se contratado localmente. O equivalente brasileiro custará de US$ 90 a US$ 110 mil, o que é quase metade do que você pagaria em Nova York. Se você puder alcançar isso, obter grande qualidade e potencialmente dois pelo preço de um, por que não?

B) Terceirização de Gestão de Pessoas

É tudo sobre encontrar especialistas em produtos de software a taxas razoáveis, rapidamente. Mais importante ainda, aumentando os padrões de desempenho enquanto se mantém o orçamento também.

Nesse sentido, é importante capacitar o RH com conhecimento especializado de equipes de tecnologia em construção e libertar a equipe do trabalho operacional para se concentrar em estratégias de Gestão de Capital Humano (HCM) em vez disso.

Agora, há dois momentos em que você deve olhar para aquisição de talentos e retenção de talentos.

• Terceirização do Processo de Contratação (HPO);
• Terceirização do Processo de RH (HRO).

A Ubiminds faz ambos para os profissionais de TI contratados por eles.

Como Empresas Gringas Reduzem Custos Ocultos de Recrutamento em Tecnologia Contratando através da Ubiminds

Ubiminds como HPO

HPO (Hiring Process Outsourcing) é um serviço em que uma empresa terceiriza todo o processo de contratação, incluindo postagem de vagas, triagem de candidatos, entrevistas e integração, para um fornecedor externo.

Na Ubiminds, nós encontramos, recrutamos e contratamos engenheiros de TI qualificados para empresas e ajudamos a estruturar equipes distribuídas. Nossa comunidade de mais de 20 mil designers de produto, engenheiros de segurança, analistas de qualidade, desenvolvedores de software e arquitetos está pronta para ser aproveitada.

Quando disponibilizamos Ubiminders em tempo integral para sua equipe, eles atuam como membros incorporados, e suas atividades são definidas pela sua liderança de desenvolvimento de produto. Não manipulamos projetos ou clientes – cada engenheiro de software é contratado especificamente para o papel que será designado a ele. E uma das melhores coisas é que você deve saber que não cobramos por recrutamento ou backfills.

Ubiminds como HRO

HRO (Human Resources Outsourcing) é um serviço mais amplo em que uma empresa terceiriza várias funções de RH, como processamento de folha de pagamento, administração de benefícios, relações com funcionários e aquisição de talentos (que inclui HPO).

Você deve saber que a Ubiminds também fornece espaço de escritório no Brasil, infraestrutura e equipamentos, processamento de folha de pagamento, benefícios de saúde, treinamento técnico se necessário, e dá suporte à retenção de membros da equipe.

Expandimos as capacidades e o alcance do RH sem adicionar custos – há uma série de processos de negócios incluídos em nossos serviços de desenvolvimento de software.

Nosso modelo de preços baseado em sucesso é ótimo para o lucro líquido de qualquer cliente. Os clientes recorrem a nós para fornecer membros de equipe de primeira classe que desejam oportunidades de carreira, e não trabalho de curto prazo baseado em projetos. A maioria dos compromissos é de pelo menos um ano e, em alguns casos, mais de 3 anos. Trabalhamos com acordos anuais e não há taxas ocultas.

Perguntas Frequentes sobre Custos de Equipe