Competências comportamentais dos profissionais de tecnologia

Como líder técnico, você conhece os detalhes de seu kit de ferramentas de desenvolvimento de produtos de software. No entanto, até mesmo os profissionais mais experientes têm dificuldade em identificar se o especialista incrível que desejam contratar entrará em conflito com a equipe ou fará ela voar. Por isso, aqui estão algumas competências comportamentais essenciais para avaliar os candidatos.

Provavelmente, se os candidatos que passaram pela equipe de recrutamento e conseguiram uma entrevista com o líder técnico, a maioria de suas soft skills está alinhada com a cultura da empresa. No entanto, apenas o líder técnico diretamente responsável pelas novas contratações pode realmente dizer quão bem o candidato se encaixará na equipe e na rotina de trabalho.

Felizmente, existem algumas perguntas situacionais que você pode fazer aos candidatos durante a entrevista para identificar habilidades e competências específicas, a maioria das quais você encontrará aqui.

#1 Habilidades relacionadas à auto-suficiência

Aprendizagem autodidata: Para avaliar se o candidato se mantém atualizado com as tendências e, mais importante, é capaz de crescer com base em feedback construtivo, faça perguntas sobre a melhoria contínua.

• Com que frequência você usa o GitHub, StackExchange ou outras comunidades / redes para facilitar seu trabalho?
• Quais recursos você usa para ficar acima da média, mantendo as habilidades em dia?
• Há algum projeto pessoal ou paralelo em que você trabalha durante seu tempo livre? O que eles tratam?

Solução de problemas: tente entender a mentalidade dos funcionários em potencial e como eles se aproximam dos desafios. Embora o apoio de um líder é sempre necessário, os membros da equipe sênior deve ser capaz de mitigar a maioria dos riscos e abordar questões ainda sem precedentes por si mesmos. Uma equipe técnica experiente é capaz de desenvolver metodologias e ferramentas a partir de experiências anteriores e aplicá-las a cenários atuais. Teste isso perguntando:

• Você pode narrar como encontra padrões para gerar idéias, generalizar questões e / ou melhorar o desempenho?
• Qual seria seu curso de ação se X acontecesse?
• A quem você recorre quando surge um problema no trabalho?

#2 Habilidades relacionadas ao trabalho em equipe

Resiliência: todos devem trabalhar dentro das limitações existentes em produtos e serviços. No entanto, o desenvolvimento lean não é para todos, e gargalos constantes (vide teoria das restrições) podem ser um golpe para a motivação. Você quer perguntar:

• Quando você tem contratempos no trabalho, como você lida com eles?
• Você usa essas ocasiões como trampolins para o desenvolvimento da carreira? Como?
• Como você se adapta aos avanços tecnológicos? Você é agnóstico em tecnologia?

Empatia: Embora seja importante que os funcionários sejam autogerenciáveis, eles precisam ser capazes e dispostos a colaborar com os outros. Procure paciência e empatia com as seguintes perguntas:

• Quais qualidades você acha que são essenciais para uma equipe de sucesso?
• Como você delega e pede ajuda?
• Como você percebe que um colega está tendo dificuldades em uma tarefa?

Comunicação: As equipes distribuídas e / ou trabalhadores remotos precisam se comunicar de forma adequada e consistente. Estas são possivelmente as mais cruciais das perguntas da entrevista comportamental:

• Quais etapas você toma para evitar falhas de comunicação com sua equipe?
• Como você se envolve com os outros? Você preserva a auto-imagem deles?
• Com que frequência você gostaria de conversar?

#3 Habilidades em relação à cultura de trabalho

Entusiasmo: as boas vibrações são contagiosas, e os novos contratados costumam aumentar o moral de uma equipe que está sem férias há algum tempo. Sendo todas as competências técnicas iguais, procure talentos que você acredita que concluirão as tarefas atribuídas de maneira otimista e cooperativa. Pergunte:

• Como você mantém uma atitude mental positiva em relação ao trabalho?
• O que tira você da cama de manhã? Esse papel seria uma razão suficientemente boa? Por quê?
• Como nossa Missão / produto / serviço corresponde aos seus interesses e valores pessoais?

Trabalho distribuído ou remoto: alguns podem achar difícil trabalhar fora de uma configuração tradicional. Reconheça as necessidades e desejos, perguntando ao entrevistado:

• Você já trabalhou em período integral fora do escritório?
• Como você se sente melhor realizado: trabalhando em casa, em um escritório de coworking ou na sede? Qual seria a sua combinação ideal?
• Você acha que isso afeta o seu sentimento de pertença?
• Como você entende o estar sozinho e a solidão?

Esperamos que tenham sido úteis – há muito mais de onde vieram! Informe-nos nos comentários quais são suas dúvidas sobre o recrutamento e a entrevista de novos membros da equipe. E, se você estiver pensando em como melhorar sua estratégia de liderança e envolver melhor sua equipe, consulte nosso artigo sobre gerenciamento de equipes de software.

Ainda existe outra habilidade que pode fazer toda a diferença. Confira no vídeo abaixo.

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Scheila Farias Silveira

Líder de Marketing Internacional, especializada em tecnologia. Orgulhosa de ter construído estruturas de marketing e geração de negócios para algumas das empresas SaaS de crescimento mais rápido em ambos os lados do Atlântico (Reino Unido, DACH, Península Ibérica, América Latina e América do Norte). Grande fã de maternidade, world music, marketing e mochila. Um pouco nerd também!